静默叫号、网上办、掌上办、自助办、帮办代理......现在在宁夏石嘴山市政务大厅就事，大众在尽享轻松惬意就事体会的一起，也对“互联网+政务服务”才智大厅建造效果拍案叫绝。

  近年来，石嘴山市深化推进数字政府建造，依托信息化手法，慢慢地添加“互联网+政务服务”才智大厅建造，打响“石好办”政务服务品牌，让企业大众就事更省心、运营更定心、开展更顺心、扎根更安心。

  石嘴山市构建一体化政务服务运行机制。依照石嘴山市“一盘棋、一张网、一条线”工作思路，构建市县区一体、线上线下一体、服务大众和服务企业一体的政务服务体系，疏通实体大厅、网上、掌上、自助终端四个服务途径，构建智能化一体化政务服务体系，变“大众跑腿”为“信息跑路”、变“大众来回跑”为“部分协同办”、变“被迫服务”为“自动服务”，让市民同享“才智之城”的快捷高效。据统计，石嘴山市政务大厅共进驻44个部分，部分进驻率和事项进厅率均到达95%以上，15个部分215项事项托付处理，日均招待大众达3500人，日均办件量超越5000件。

  为了让政务服务更有“温度”，愈加靠近百姓生活，石嘴山市全面加大变革立异力度，将政务服务标准化建造触角向底层延伸，将政务大厅搬到大众“家门口”，在全市共树立底层服务站352个，其间城镇（大街）便民服务中心35个，村（社区）服务站点317个，现已完成社区便民事项“就近办”48项，大众高频政务服务事项完成了“就近可办”，现在老百姓在家门口就能轻松处理事项，751名专兼职帮办代理员还可随时为大众供给免费帮代理服务。

  石嘴山市推进便民服务“网上直通车”，推行“我的宁夏”、社保12333、公积金、车管12123、水暖费云闪付、电力宝“掌上政务”终端运用，60多项便民事项、300多项政务服务高频事项、100多项公共服务事项完成“指尖处理”。公立医院预定挂号、门诊缴费、住院押金等便民服务事项只需登录“我的宁夏”APP石嘴山版块“一键可办”。

  企业大众还可经过扫描“微信扫一扫、事项全明晰”程序，快速查询处理事项的申请材料、处理流程、处理时限等，有用处理了大众重复问、来回跑等问题。据统计，高频事项可“指尖办”300多项，大众就事“扫一扫”587项。依托全区政务服务“一张网”，整理市级44个部分1397项事项，网上可办1163项，占比83.25%。

  石嘴山市打造24小时自助服务大厅，推行7×24小时“不打烊”政务服务。推行自助终端服务，在大厅放置自助服务终端机55台，7个部分53项事务完成24小时不打烊服务，全时段可查询、取证、交费、领票。港澳通行证自助签注、出入境证件收取中还可运用微信、支付宝付费、房产信息免费自助打印。建成14处电子政务便民服务点，研制电子服务自助一体机，完成人社、市场监管、税务等五个部分38项大众常就事项自助处理，推进更多便民服务向大街、社区延伸。（中国日报宁夏记者站 胡冬梅 图片由石嘴山市委宣传部供给）