“归纳窗口”展新颜政务服务再晋级!今日起市行政批阅局归纳才智云服务大厅正式启用!

时间: 2024-01-22 21:15:34

  原标题:“归纳窗口”展新颜,政务服务再晋级!今日起,市行政批阅局归纳才智云服务大厅正式启用!

  为进一步进步我市政务服务的标准化、规范化、便当化水平,倾慕打造人民满意的服务型政府,10月17日,晋级改造后的市行政批阅局归纳才智云服务大厅正式投入作业,“简、便、快”的政务服务给大众带来了全新体会,“颜值”进步、服务晋级,大众就事更适意、更省心。

  服务大厅改造结合企业大众实践就事需求,对功用分区、服务形式、便民设备、引导标识等进行了全面完善。

  调整后,窗口数量由32个压缩到16个,功用分区变为三个归纳服务区和两个专项服务区。三个归纳服务区:集成服务区、归纳就事区、一致出证区;两个专项服务区:企业开办服务专区、重点项目服务专区。科学规范的布局让窗口作业愈加顺利,为下一步接受批阅事项和为企业大众供给快捷的服务奠定坚实基础。

  服务大厅环绕才智便民、高效服务的方针,坚持软硬件设备同步考虑、一体推动,比方,在集成服务区,装备了8台自助一体机设备和2台智能作业台,可供给公安体检、人行征信、供电服务、证照打印、政务服务等便民服务;在归纳就事区,归纳受理窗口与后台批阅部分经过“一窗受理”渠道做办件流通;在云体会区,设置多台电脑、打印机、高拍仪等设备,配套展开帮办代理、咨询教导服务。

  依据“前台归纳受理、后台分类批阅、一致窗口出件”形式,建立归纳事务窗口12个(10个归纳受理、2个归纳出件),13个部分369项政务服务事项归入归纳窗口一致受理,经过专人担任归纳窗口政务服务事项受理作业,契合受理条件的事项当场受理,授权单位按时限完结后台审阅、批阅、制证等作业,批阅成果一致汇总送达至归纳窗口,事项办结后,归纳窗口作业人员及时告诉申请人到窗口收取批阅成果。有用处理大众就事多头跑、批阅效能慢等问题,完成“一窗受理、集成服务”。

  在电梯入口处设置了导办台,供给咨询、取号、导办、帮办服务,同步为就事大众供给免费复印、法人账号、“办不成事”反映等归纳服务。设休闲等候区、云体会区、WIFI网络、手机充电站、饮水机、报刊栏、便民服务箱等服务设备,满意大众个性化需求。结合母婴集体的特别需求,内设母婴室为哺乳期妈妈和婴幼儿供给温暖交心的服务。大厅于纤细之处表现人性化的服务理念,满意就事大众全方位的需求。

  下一步,市行政批阅局将持续紧盯政务服务“三化”建造要求和“4e”行动计划,深耕服务细节,深化服务内在,晋级服务方法,尽力把政务大厅建造成为“放管服”变革新高地、线上线下深层次地交融的“数智大厅”,全面增强企业和大众取得感。