你们真的读懂《医院智慧服务分级评估标准体系》了吗?

时间: 2024-04-03 10:08:15

  的试行通知在2019年就已经发布了,以标准为导向,旨在指导医疗机构科学规范地开展智慧医院的建设,逐步建立适合国情的医疗机构智慧服务分级评估体系。持续加强医院的信息化建设、提供智慧服务,是为进一步

  了解了建设医院智慧服务的重要性之后,那么我们还有必要了解,评估标准中提出了哪些要求呢?

  定量评分是针对医院中所有的环节的医疗业务信息系统来进行评估,共有5类17个评估项目。

  17项分别是:诊疗预约、急救衔接、转诊服务、信息推送、标识与导航、患者便利保障服务、患者反馈、患者管理、药品调剂与配送、家庭服务、基层医师指导、费用支付、智能导医、健康宣教、远程医疗、安全管理、服务监督。

  其中功能评分是指按照0-5级每一个评估项目对应的功能要求和评估内容,达到相应评估项目的功能状态,确定评估项目得分;

  基本项目完成情况是指:相应等级规定的基本项目全部达标,部分项目应用场景范围80%以上;

  选择项目完成情况是指:相应等级选择项目至少50%达标,部分项目应用场景范围50%以上。

  也就是说,上面所提及的17个项目,对于不一样的等级的达标,有不同的要求。低等级的可能要求较低,或者存在于选择项目中,不是必须要完成的项目,高等级的可能是要求比较高的必要完成项目。

  综合以上级别评定的标准,我们显而易见,评定的项目确实覆盖了整个就诊流程的所有环节,并为医院如何提升服务质量、怎么样提高服务的智慧化给出了指导方向。除了在功能上有要求之外,还在推广使用上提出了要求,这些智慧服务提升不单单是“提升”,还需要引导社区居民去使用。只有落到实处,才是真正的提升!

  很多医院还没开展医院智慧服务升级的相关工作,想先制定1个小目标,先从1级开始达标,那么1级的标准又有哪些呢?

  针对每一个等级,《评估标准体系》中给出了不同数量的基本项目和选择项目,以及选择项目当中需要完成的量,还有最低总分标准。

  如图所示,1级有4个基本项目,13个选择项目,需要完成选择项目中的8项。

  接下来,为大家归纳总结了每个等级需要完成的基本项目和选择项目分别是怎样的。

  只有完全解读了规则,才能做到对于服务的升级目标有的放矢,有前进的方向,也有前进的动力。