国家卫生健康委发布医院才智服务分级评价规范系统(试行)

时间: 2024-04-04 11:00:19

  日,国家卫健委发布《关于印发医院才智服务分级评价规范系统(试行)的告诉》,辅导医疗机构科学、规范展开才智医院建造,逐渐树立合适国情的医疗机构才智服务分级评价系统。

  医院才智服务是才智医院建造的重要内容,指医院针对患者的医疗服务需求,使用信息技术改进患者就医体会,加强患者信息互联同享,提高医疗服务才智化水平的新时代服务形式。树立医院才智服务分级评价规范系统(Smart Service Scoring System,4S),旨在辅导医院以问题和需求为导向继续加强信息化建造、供给才智服务,为进一步树立才智医院奠定根底。电子病历、医院运营、教育、科研等信息化建造状况不在本评价范围内。

  (一)树立完善医院才智服务现状评价和继续改进系统,评价医院展开的才智服务水平。

  (二)清晰医院各等级才智服务应当完成的功用,为医院建造才智服务信息系统供给攻略,辅导医院科学、合理、有序地开发、使用才智服务信息系统。

  (三)引导医院沿着功用有用、信息同享、服务智能的方向,建造完善才智服务信息系统,使之成为改进患者就医体会、展开全生命周期健康办理的有用东西。

  对医院使用信息化为患者供给才智服务的功用和患者感受到的作用两个方面做评价,分为0级至5级。

  (一)0级:医院没有或很少使用信息化手法为患者供给服务。医院未树立患者服务信息系统;或许在挂号、收费、查看、查验、入出院、药事服务等环节中,面向患者供给信息化服务少于3个。患者可以经过信息化手法获取的医疗服务信息较少。

  (二)1级:医院使用信息化手法为门急诊或住院患者供给部分服务。医院树立服务患者的信息系统,使用信息化手法对医疗服务流程进行部分优化,在挂号、收费、查看、查验、入出院、药事服务等环节中,至少有3个以上的环节可以面向患者供给信息化服务,患者就医体会有所提高。

  (三)2级:医院内部的才智服务开始树立。医院使用信息系统逐渐优化医疗服务流程,可以为患者供给才智导医分诊、分时段预定、查看查验会集预定和成果推送、在线付出、床旁结算、日子保证等才智服务,患者可以快捷地获取医疗服务相关信息。

  (四)3级:联通医院表里的才智服务开始树立。电子病历的部分信息使用互联网在医院表里进行实时同享,部分治疗信息可以在院外做处理,并与院内电子病历信息系统实时交互。开始树立院内院外、线上线下一体化的医疗服务流程。

  (五)4级:医院才智服务根本树立。患者医疗信息在必定区域内完成彼此连通,医院可以为患者供给全流程的个性化、智能化服务,患者就诊愈加便当。

  (六)5级:根据医院的才智医疗健康服务根本树立。患者在必定区域内的医院、底层医疗机构以及居家发生的医疗健康信息可以彼此连通,医院可以联合其他医疗机构,为患者供给全生命周期、精准化的才智医疗健康服务。

  阐明:“使用评价”中要求“有使用”的项目,该功用在实践中使用则视为100%,如未使用则视为0;要求份额的项目,实践使用份额根本项不低于80%,选择项不低于50%。