2月15日，济南市住建局官方网站发布2021年第四季度全市物业服务企业信誉评价效果。到2022年1月4日，30家物业服务企业评定为AAA级，4家物业服务企业评定为AA级，40家物业服务企业评定为A级，524家物业服务企业评定为B级，金科才智服务集团股份有限公司山东分公司、山东丰汇物业办理有限公司、上海立天唐人物业服务有限公司章丘分公司、章丘市明珠物业服务有限公司等4家物业服务企业评定为C级；其他未归入信誉评价办理的为C级（缺失）。

  2021年第三季度，济南17家物业服务企业评定为AAA级，9家物业服务企业评定为AA级，36家物业服务企业评定为A级，506家物业服务企业评定为B级，6家物业服务企业评定为C级。比照第三季度，山东明德物业办理集团有限公司三季度被评定为AAA级，四季度降级为AA级，16家物业公司四季度持续坚持AAA级，14家晋升为AAA级。

  记者了解到，为推动物业服务行业信誉体系建造，促进物业服务企业诚信自律，构建以信誉为根底的新式监督办理机制，《山东省物业服务企业信誉信息办理方法》于2020年1月1日起实施，有效期至2024年12月31日。依据该方法，物业服务企业信誉等级依据信誉得分情况，由省物业信誉体系实时生成，分为AAA级、AA级、A级、B级、C级。物业服务企业信誉得分＝根底信誉信息分值+优秀信誉信息分值-不良信誉信息分值。

  根底信誉信息最重要的包括企业注册信息、从业人员信息、运营成绩信息等反映物业服务公司根本情况的信息；优秀信誉信息最重要的包括物业服务企业遵纪守法，诚信运营，活跃提高服务水平，取得赞誉奖赏及运营办理立异、创优、效果等信息；不良信誉信息最重要的包括物业服务企业在从事物业服务活动中违背法令和法规政策规定，对其信誉情况构成负面影响的信息。

  信誉得分在85分（含）以上的，信誉等级为AAA级；信誉得分在80分（含）至85分的，信誉等级为AA级；信誉得分在70分（含）至80分的，信誉等级为A级；信誉得分在60分（含）至70分，或在60分以下且没有不良信誉信息的，信誉等级为B级；信誉得分在60分以下，且有不良信誉信息的，信誉等级为C级；经物业主管部门核实，企业实践从事物业服务活动，但未按要求参与信誉信息办理的，信誉等级为C级（缺失）。

  违法和不良信息告发（涉未成年、网络暴力、谣言和虚伪有害信息告发）电话：监督及定见反应邮箱